甘孜日報 2017年02月15日
——透視我州春節(jié)“黃金周”旅游爆棚現(xiàn)象
草海之冬。
游客暢游亞丁景區(qū)。
海螺溝大冰瀑布。
彝家迎賓。 黃永邦 攝
亞丁央邁勇神山。 文月 攝
■本網(wǎng)記者 秦松
隨著大眾旅游時代的到來，旅游休閑度假已經(jīng)進入消費者“剛性需求”范疇，旅游過年漸漸成為新年俗。今年我國春節(jié)旅游十分火爆，在2017年春節(jié)旅游收入排行榜中，雖然我省旅游收入排名第二，但接待游客總數(shù)卻是最多的，達6383.59萬人次，在眾多的游客中，有相當(dāng)一部分游客選擇來我州旅游過年。是什么吸引了眾多游客紛至沓來沐浴冬日暖陽，是什么引爆了我州冰雪旅游的熱潮，采訪中，記者也從游客的交談中漸漸了解到了其中玄機。
春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，在春節(jié)“黃金周”，我州旅游業(yè)非?；鸨?，全州旅游接待人數(shù)、旅游總收入和門票收入都創(chuàng)歷年最高，共接待游客23.36萬人次，同比增長25.16%，實現(xiàn)旅游綜合收入2.31億元，同比增長26.81%。
從全州旅游消費情況來看，我州重點旅游縣市繼續(xù)領(lǐng)跑，康定市接待游客1.62萬人次，同比增長32.00%；瀘定縣接待游3.53萬人次，同比增長35.56%；丹巴縣接待游客1.28萬人次，同比增長2.31%。
從重點景區(qū)來看，木格措景區(qū)接待游客0.46萬人次，同比增長45.26%，門票收入29.34萬元，同比增長36.23%；稻城亞丁景區(qū)接待游客0.16萬人次，同比增長316.00%，門票收入20.61萬元，同比增長556.00%；海螺溝景區(qū)接待游客11.6004萬人次，同比增長24.67%，門票收入298.01萬元，同比增長10.13%。
從交通運輸來看，稻城亞丁機場和康定機場兩個機場進出港游客1772人，其中亞丁機場進出港旅客778人，康定機場進出港旅客994人。新川藏運業(yè)車輛運營1872個班次，運送旅客54040人。
從游客人員來看，今年春節(jié)來我州旅游的游客主要來自成都、北京、上海、廣東、云南、重慶等地，還有一些入境游客。
“甘孜美景惹人醉”
旅游宣傳不斷深入引爆游客欲望
“每年過年我們都會選擇外出旅游，今年之所以到甘孜旅游過年，是因為你們的‘圣潔甘孜走進廣東’的活動讓我們了解了甘孜州，知道甘孜州有許多美景和溫泉，所以我們選擇到甘孜州來旅游?！痹诤Ｂ轀暇皡^(qū)，來自廣東的游客王明全告訴記者，看過甘孜州的旅游宣傳后，百聞不如一見，家人早就想一睹神話般的甘孜美景。
王明全深有感觸地說：“大城市霧霾十分嚴(yán)重，加上生活節(jié)奏快，壓力大，甘孜州沒有霧霾，靚麗的風(fēng)景堪稱一絕，和你們宣傳的一樣美。特別是在冰天雪地里泡溫泉感覺太爽了?！?/span>
近年來，我州全域旅游戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)力，對外宣傳力度不斷加大，通過走出去的方式，使得我州的知名度和美譽度不斷提升，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，游客進入我州的舒適度不斷提高，旅游業(yè)已經(jīng)成為拉動全州經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)牧民群眾增收致富的支柱產(chǎn)業(yè)。
“去過稻城亞丁的朋友告訴我，亞丁是人間仙境，值得去看看，我和家人一直想去，但苦于沒有時間?！睆某啥捡{車來到我州旅游的劉先生一家，在康定停留了一晚后，正準(zhǔn)備驅(qū)車前往亞丁。他說，在去年的西博會上參加稻城亞丁的主題活動獲得了兩張門票，今年就利用春節(jié)假期，帶著家人專程駕車到亞丁去旅游。
在出發(fā)前，劉先生對此行做足了功課。他說，以前我對甘孜的了解很少，對四川藏區(qū)的景點，知道最多的就是阿壩州的九寨溝。這次出發(fā)前，我在網(wǎng)上查關(guān)于亞丁的資料時，才知道甘孜州還有很多美麗的景點，可以說是美不勝收。今后只要有假期，我肯定還會來甘孜州旅游的，爭取把這里的美景都看一看。
在來我州的游客中，許多來自成都和重慶的游客還談到，去年12月12日，在成都舉行的以“遠(yuǎn)離霧霾，沐冬日甘孜陽光溫泉”為主題的甘孜州冬季旅游產(chǎn)品（華東地區(qū)）發(fā)布會。正是在此次發(fā)布會了解到，甘孜州的陽光、溫泉、冰雪、神山、星空、藍(lán)天、白云、空氣都是高“顏值”，了解到甘孜州冬季旅游五條精品線路，特意利用春節(jié)假期專門來游覽甘孜州的絕美風(fēng)光，親自體驗一下藏歷新年、春節(jié)等旅游節(jié)慶和民俗文化。
“民俗節(jié)目最炫民族風(fēng)”
別樣年味扯住游客眼球
在今年春節(jié)期間，我州各地組織推出一系列喜慶熱烈、年味十足的節(jié)慶活動成為各地游客選擇到我州旅游過年的一個熱點。
“春節(jié)前，我在甘孜旅游網(wǎng)上看到了‘海螺溝舉辦春節(jié)系列民俗活動邀你來過年’的貼子，知道這里的活動非常豐富，所以想來看看。”游客張泉說。
“春滿人間歡歌陣陣，福臨門第喜氣洋洋?！贝汗?jié)期間，在海螺溝景區(qū)免費送春聯(lián)活動現(xiàn)場，群眾裁紙的裁紙，調(diào)墨的調(diào)墨，都積極地參與進來，景區(qū)的書法家們則揮毫潑墨，根據(jù)現(xiàn)場群眾需求義務(wù)“私人定制”春聯(lián)，將節(jié)日的喜慶揮灑得淋漓盡致。此次活動中張泉還領(lǐng)到了一張“福”字。
在春節(jié)期間，為給游客提供更加新鮮、健康、愉悅的深度旅游體驗，海螺溝景區(qū)特別推出了在貢嘎廣場每天為游客和群眾奉上一場精心準(zhǔn)備的春節(jié)民俗文化系列活動。“迎新春，送吉祥”送春聯(lián)活動、新春祝?！獔F拜會、新春全民健身籃球比賽、千人長跑迎新年、新春游園會“迎新春 展風(fēng)采”協(xié)力競走比賽、“團結(jié)就是力量”第六屆拔河比賽、第九屆鄉(xiāng)村歌舞比賽、新春篝火晚會等形式多樣、健康向上的文娛活動輪番上演，不僅展示出濃郁的民俗文化，營造歡樂的節(jié)日氛圍，傳遞團結(jié)、互助、友善的社會正能量，還吸引了大量的游客前來共同參與。
據(jù)了解，在正月初三這天，海螺溝景區(qū)的游客接待量達29004人次，創(chuàng)海螺溝春節(jié)單日游客量新高。
在稻城亞丁景區(qū)，游客們不僅欣賞到這里別致的美，這里最藍(lán)的天和最美的雪山，還在景區(qū)推出的“游亞丁、贈特產(chǎn)、送健康、助脫貧”的活動中，憑門票兌換了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，體驗了圣潔甘孜帶來的綠色健康。正是這項活動，大大增添了游客選擇前往亞丁度過春節(jié)大假的興趣。
“和丹巴的美人們一起跳了鍋莊，看了精彩紛呈的文藝演出，感受了藏民族特有的節(jié)日民俗文化，太過癮了?！痹陔娫挷稍L成都游客魏全勇時，他說，我已多次到過甘孜州旅游，也去過丹巴，欣賞了那里的美景，今年春節(jié)我仍然選擇到丹巴旅游過年，就是想領(lǐng)略下當(dāng)?shù)厝罕娺^年時的民俗文化和充滿濃濃的年味和熱鬧的氣息，這才是真正吸引我的原因。
年味十足的節(jié)慶活動，不僅豐富了當(dāng)?shù)厝罕姽?jié)日期間的文化生活，增添了節(jié)日氛圍，同時也是吸引游客前來我州旅游過年，提升我州旅游知名度的重要法寶。
“旅游環(huán)境優(yōu)，游客蜂涌來”
良好的旅游環(huán)境贏得游客點贊
外出旅游最怕的是人擠人、人看人，看不到美景、看到的是滿地垃圾，得到的不是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不欺客宰客等等。
為了精心備戰(zhàn)春節(jié)黃金周，確保游客能夠暢游我州，玩得安全，玩得舒心，在春節(jié)前，我州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組就印發(fā)了2017年春節(jié)黃金周旅游接待工作方案，專門召開了電視電話會議，全面部署安排假日旅游市場安全、服務(wù)保障工作。州、縣相關(guān)部門開展了以旅游安全為重點的專項檢查，旅游、工商、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門開展了聯(lián)合執(zhí)法檢查，并切實制定了應(yīng)急預(yù)案。州旅發(fā)委還利用官方網(wǎng)站、微博微信、電視報紙等媒體提前發(fā)布路況、交通管制、景區(qū)游客限流、天氣等信息，向進州游客發(fā)放自駕游交通安全溫馨提示單。旅游沿線、重要節(jié)點設(shè)立了旅游咨詢服務(wù)點。
“這里的旅游環(huán)境真的不錯，旅游活動精彩紛呈，旅游市場秩序井然，服務(wù)也很好，我會向朋友們推薦?！眮碜陨虾５挠慰完惻繉Ｂ轀暇皡^(qū)旅游環(huán)境贊不絕口。
陳女士還放心購買了許多當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。她說，在來之前，我在網(wǎng)上了解到2015年海螺溝也發(fā)生過“天價天麻”的事件，也知道當(dāng)?shù)卣疄榫S護消費的權(quán)益所采取的措施，特別是實行了‘假一賠三’和‘七天無條件退貨’的制度，這就讓我更加放心?！?/span>
“海螺溝景區(qū)與我去過的景區(qū)相比真是太漂亮了，太干凈了，整個景區(qū)里面看不到半點垃圾，你們采取‘垃圾銀行’的方法，破解了景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理難題，值得點贊?！?/span> 重慶的陳先生這樣說。
海螺溝的生態(tài)廁所依然是游客關(guān)注的焦點。廣東的喬女士說，說實話如果不是工作人員的指點，我根本不敢相信這是洗手間，不光外觀漂亮，而且里面的設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，特別人性化，很溫馨，尤其值得夸贊的是一點味道都沒有。
為了積極應(yīng)對客流高峰，對游客聚集區(qū)實行人車分流，加派觀光車數(shù)量，實行公交化運營模式，實現(xiàn)了路上不堵、景區(qū)不擠、排隊不長，節(jié)省了時間、提升了舒適度，給游客帶來了更舒適的旅游體驗。
在整個春節(jié)期間，海螺溝景區(qū)以良好旅游環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了旅游安全重大事故為零，旅游質(zhì)量重大投訴為零的成績。
“在春節(jié)期間，康定等許多城市的餐館都關(guān)門了，給游客就餐帶來很大困難?！标愊壬f，春節(jié)期間，來甘孜旅游，最大的困難就是開門營業(yè)的餐館太少，希望政府部門加大引導(dǎo)，吃住游游購是旅游的關(guān)鍵要素，要讓游客吃得開心，游得舒心。
我州冬季旅游不冷，是我州強力推進全域旅游戰(zhàn)略成果的初步顯現(xiàn)，讓四季旅游都火起來，我州還需從旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游文化品牌構(gòu)建、旅游服務(wù)質(zhì)量等方面繼續(xù)加力。
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