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亞丁景區(qū)以全面提升服務質量應對旅游旺季

本站原創(chuàng)    2017年06月20日

   本網(wǎng)訊(局辦)隨著旅游旺季來臨,亞丁景區(qū)全面提升服務質量,應對旅游旺季的到來。

    提高認識,充分準備。制定《亞丁景區(qū)旅游旺季安全應急預案》,成立應急領導小組,明確責任、細化舉措,科學預判和應對突發(fā)狀況。根據(jù)實際,落實任務。結合景區(qū)游客和轉山群眾人數(shù)逐漸增多的實際,景區(qū)售票時間和觀光車發(fā)車均提前到630分;結合智慧景區(qū)建設,首次使用電子設備快速準確讀取身份證和護照信息,提高工作效率。

    加強監(jiān)管,提升形象。強化日常巡查力度,維護景區(qū)秩序,聯(lián)合市場執(zhí)法監(jiān)管部門嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、攬客兜售等不法行為,要求經營戶必須注冊旅游產品產地等信息,防止不法商販趁旅游旺季虛假宣傳、以劣充好;維護旅客合法權益,公布投訴電話、設立投訴點,及時受理投訴,妥善解決消費糾紛;積極探索建立旅游市場秩序情報機制,發(fā)展了一批綜合素質較高的人員作為“情報員”,提供各類不良行為線索,并適情況給予一定獎勵。

 

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