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四川天府健康通升級,為老年人量身打造“關(guān)懷模式”

? 四川在線    2021年03月11日

3月10日,記者從騰訊獲悉,四川天府健康通人性化功能再升級,以專為老年人,視障群體打造的“關(guān)懷模式”打頭陣,語音播報、語音注解等多項語音服務(wù)也即將上線。

針對色弱、色盲或眼疾群體的使用需求,四川天府健康通強化了語音智能服務(wù),即將上線語音播報、語音注解、智能語音客服等定制化功能。

比如在語音播報功能上線后,視覺有障礙的用戶可在遇到需要掃碼的公共場所時,直接登錄健康碼首頁,系統(tǒng)會自動播報健康碼的實時情況,如“綠碼,可以健康出行”,用戶便可快速、“零接觸”有序通行。同時,點擊頁面上任意功能,系統(tǒng)也會自動語音告知功能作用?!斑@不僅降低了用戶的使用難度,還提高了工作人員的工作效率。”騰訊公司相關(guān)負責人說。

據(jù)了解,此次天府通以專版的形式為老年人打造“關(guān)懷模式”,用戶可通過小程序選擇“關(guān)懷模式”,直接進入到老年人專屬版本,該版本使用步驟更加簡潔,量身打造的大字體,大按鈕也更加符合老年人的使用習慣。

其中,即將上線的語音通話、語音搜索等功能也同樣方便快捷,用戶可使用讀屏播報、方言支持等功能直接進行操作,大大降低了上手難度和溝通成本,讓不識字、視力不好的老年人也能享受到數(shù)字化生活的福利。

此前,四川天府健康通在全國范圍內(nèi)率先上線的“離線碼”功能,有效解決了老人、兒童的出行困難。數(shù)據(jù)顯示,“四川天府健康通”微信小程序的離線碼功能上線兩周累積訪問次數(shù)超250萬,已經(jīng)有近200萬的老人、兒童用上了離線碼。


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