白玉縣提升服務(wù)群眾實(shí)效
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2014年10月16日
本網(wǎng)訊（澤仁卓嘎） 白玉縣緊扣主題，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化制度建設(shè)，用制度力促服務(wù)群眾落地生根，提升服務(wù)群眾實(shí)效。
該縣推廣村干部和農(nóng)牧民黨員“連片包干”結(jié)對(duì)認(rèn)親新方法，按照群眾訴求“五步走”辦結(jié)程序，加強(qiáng)訴求辦理反饋力度，及時(shí)妥善解決群眾訴求；建立完善干部下訪調(diào)研制度，書記、縣長帶頭走村入寺，1年內(nèi)走遍全縣156個(gè)行政村、35座寺廟；縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)鄉(xiāng)入村開展工作時(shí)間不得少于120天；縣級(jí)各部門“一把手”深入聯(lián)系點(diǎn)和鄉(xiāng)村開展工作時(shí)間不少于120天；各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委書記走遍所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))每一戶農(nóng)牧民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)村入戶開展工作時(shí)間不少于150天；把與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)且能代辦的事項(xiàng)納入代辦服務(wù)范圍，確保24小時(shí)無縫隙接待服務(wù)群眾，變上訪為下訪，提升服務(wù)群眾滿意率。
突出“愛國守法感恩團(tuán)結(jié)”主題，緊密聯(lián)系群眾實(shí)際，用群眾語言宣傳教育群眾，變“官話”為“土話”，讓群眾自覺聽黨話、跟黨走。組建宣講隊(duì)伍利用農(nóng)牧民群眾喜聞樂見的“壩壩會(huì)”形式，集中宣傳黨的民族宗教政策、富民惠民政策及法律法規(guī)，確保家家明了、人人知曉；采取分組包戶、上門走訪的方式，在拉家常、問生計(jì)中講政策、講黨恩；邀請(qǐng)本地老干部、老黨員、老同志出來講過去，讓群眾自己對(duì)比、感黨恩；組織開展文藝下鄉(xiāng)、影視下鄉(xiāng)等活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)宣傳教育的感染力；開展“小手牽大手”活動(dòng)，將群眾工作政策宣講納入課堂，充分利用學(xué)生這一“傳話筒”，把法律法規(guī)和惠民政策講給家長，傳給親威，以點(diǎn)帶面，全面開花。
從群眾最期盼、最急需解決的問題入手，從送錢送物到教技能教方法，想方設(shè)法幫助農(nóng)牧民解難題。拓寬民意渠道，按照 “分散收集、歸口匯總、會(huì)商辦理、統(tǒng)一反饋”的原則，建立18個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）群眾工作站，建立農(nóng)牧民基本信息、群眾訴求、惠農(nóng)資金、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等“七本臺(tái)賬”和群眾訴求收集、訴求會(huì)商、訴求辦理機(jī)制和群眾訴求反饋機(jī)制、訴求監(jiān)督機(jī)制，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娫V求和困難解決方式，提升群眾參與積極性。建立懇談制度，每季度由駐村干部組織開展懇談會(huì)，請(qǐng)村“兩委”成員、“兩代表一委員”、村民代表參加，通報(bào)工作情況，聽取意見建議，協(xié)商解決辦法，同時(shí)采取“述、評(píng)、考、督”相結(jié)合方式，將“群眾評(píng)價(jià)”納入群眾工作日?？己耍?jiǎng)優(yōu)罰劣，形成導(dǎo)向；大力實(shí)施“五抓十二管”群眾工作法，發(fā)揮鄉(xiāng)、村干部群眾工作主力軍作用，帶動(dòng)和輻射周邊黨員群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧。
