《甘孜日報》 2014年03月11日
本網(wǎng)訊 (支行辦)農行甘孜縣支行將企業(yè)文化建設融入到客戶服務、市場拓展和內控管理等多個層面,堅持以企業(yè)文化建設助推業(yè)務經(jīng)營發(fā)展。
積極踐行服務理念,打造優(yōu)質服務銀行。該行要求一線員工認真踐行“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“客戶至上,始終如一”的服務理念,換位思考客戶的心理和感受,堅持真誠、真心、貼心地為客戶提供多樣化、專業(yè)化、個性化的金融服務;組織員工深入學習網(wǎng)點服務工作制度規(guī)范,規(guī)范員工服務行為,提升單位形象。
深入踐行經(jīng)營管理理念,加快市場拓展進度。該行把提速業(yè)務發(fā)展、提升經(jīng)營利潤作為踐行企業(yè)文化經(jīng)營理念和管理理念的立足點,加大對個人中高端客戶和對公結算賬戶的營銷力度,加強重點產品和品牌產品滲透工作,優(yōu)化信貸投向,促進效益增長。
踐行風險理念,強化內控工作。該行在經(jīng)營發(fā)展過程中,始終堅持“違規(guī)就是風險,安全就是效益”的風險理念,大力宣講合規(guī)文化和風險管理的基本內涵和重要意義,采取正面引導與案例剖析相結合的方式,教育員工遠離違規(guī)違紀行為,筑牢思想防線,把好風險關口,保障各項業(yè)務工作穩(wěn)健運行。
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