甘孜日報 2022年06月15日
本網(wǎng)訊 日前，巴塘縣人民法院運用人民法院調解平臺線上服務，在兩日內(nèi)成功調解4起糾紛。線上調解不僅極大地方便了當事人，減輕了當事人的訴累，也讓當事人切實感受到了司法服務的高效便捷。
該院受理這四件案件后，法官通過電話逐一詢問當事人是否同意調解的意見。當法官了解到4名當事人同意調解，但卻因遠在湖北、西藏等地無法趕到調解現(xiàn)場時，便建議采取線上調解。在征得雙方當事人同意后，該院提前做好這四起案件的線上調解工作，之后，法官和書記員還電話指導當事人操作調解系統(tǒng)。在線上調解室，法官結合案件實際，動之以情、曉之以理，耐心細致地為雙方當事人做調解工作。最終，這四件案件的雙方當事人都達成一致意見，并通過人民法院調解平臺在線簽署了調解筆錄。
巴塘縣地處川、滇、藏三省交界處，地理位置較為偏遠，加之當前國內(nèi)疫情時有反復，很多當事人不能到法院參加訴訟活動。該院及時轉變訴訟模式，充分運用電子訴訟服務，深度應用語音識別、遠程視頻、智能輔助、電子卷宗等信息化手段，大力推行遠程開庭、電話調解、微信調解、網(wǎng)絡查控等網(wǎng)上辦案方式，實現(xiàn)審理“云端見”，執(zhí)行“不掉線”。
鄒海波
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