游客在垃圾銀行兌換的禮品。
景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生一直備受大眾關(guān)注，而節(jié)假日大量游客涌入景區(qū)留下的垃圾，讓景區(qū)管理方苦不堪言，投入大量人力物力，難以維持景區(qū)的清潔衛(wèi)生。
海螺溝景區(qū)管理局副局長王光志告訴記者，海螺溝是國家級自然保護(hù)區(qū)、國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家生態(tài)旅游示范區(qū)，有非常嚴(yán)格的保護(hù)措施，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生光靠文明勸導(dǎo)，效果不理想，一味靠罰款解決不了根本問題，難以體現(xiàn)以人為本，游客抱怨較多。在治理這一困擾景區(qū)“頑疾”問題時，海螺溝景區(qū)別出心裁想到了垃圾存“銀行”，當(dāng)然所謂的“垃圾銀行”并不與金錢掛鉤，而是獎勵明信片、雪菊、紀(jì)念章、景區(qū)游覽門票等，花費(fèi)的價值不多，卻吸引了數(shù)萬名游客廣泛參與，徹底“治愈”景區(qū)垃圾這一頑疾。去年以來，參與的人非常多，大概有24萬人參與到景區(qū)的環(huán)保行動中。
為了印證王光志的說法，近日，記者到海螺溝景區(qū)進(jìn)行了暗訪。進(jìn)入海螺溝景區(qū)，游客需要統(tǒng)一乘坐觀光車前往草海子，在草海子下車后可選擇步行游覽景區(qū)或者前往纜車站乘坐纜車。這里是游覽海螺溝景區(qū)的起點(diǎn)，而從這里開始，游客便可以開始感受“垃圾銀行”的存在了——下了車，記者便看見一個掛著“垃圾銀行”牌子的小木屋，木屋前不少游客排隊向工作人員領(lǐng)取垃圾袋。進(jìn)入海螺溝的游客都能免費(fèi)領(lǐng)到一個印有“存垃圾、得信譽(yù)、一路風(fēng)景、攜手同行”的清潔袋，這是由海螺溝景區(qū)管理局設(shè)立的中國第一家“垃圾銀行”發(fā)起的綠色環(huán)保行動。在游覽的過程中，游客可以將自己產(chǎn)生的垃圾或者在路上撿到的垃圾放入清潔袋內(nèi)，裝滿一袋可兌換海螺溝明信片、兩袋可兌換海螺溝雪菊、三袋可兌換紀(jì)念獎?wù)?、五袋可兌換紅石公園門票、十袋榮獲“海螺溝環(huán)保大使”。
果皮、礦泉水瓶、食品包裝袋、用過的紙巾……游客們自覺地將自己“制造”的垃圾或路邊看見的垃圾裝進(jìn)垃圾袋中隨身攜帶。記者從草海子到終點(diǎn)三號營地一路步行，沿途幾乎見不到被丟棄的垃圾。“這對于我們來說只是一個隨手的小動作而已，沒有垃圾的景區(qū)也更漂亮，讓我們的旅游體驗(yàn)也變得更好了。”來自綿陽的游客鄒麗帶著孩子在景區(qū)游覽過程中，共攢了10袋垃圾，因此景區(qū)贈送其“海螺溝景區(qū)門票免票券”和“海螺溝景區(qū)門票優(yōu)惠券”，她還可享受5年內(nèi)免費(fèi)游海螺溝的待遇，更被授予了“海螺溝環(huán)保大使”榮譽(yù)稱號。“我主要是鼓勵孩子去做，讓他從小養(yǎng)成文明出行的好習(xí)慣。這趟旅行不僅收獲了美景，還對孩子進(jìn)行了一次很好的文明禮儀教育。”鄒麗說，海螺溝景區(qū)開設(shè)的“垃圾銀行”她非常喜歡，收獲良多。
海螺溝以冰川為主，屬于脆弱資源型景區(qū)，一旦游客將垃圾扔在冰川上，甚至冰川裂縫之中，清潔工人打掃起來難度極大，個別冰縫區(qū)域甚至無能為力。“垃圾銀行”負(fù)責(zé)人曹鳳舒說，自從海螺溝景區(qū)推出了用垃圾兌換礦泉水、指甲刀、雨傘等小禮物的兌換活動后，游客參與度非常高，效果也非常好，“垃圾銀行”活動傳播的正能量被越來越多的游客認(rèn)可，大家都自覺自愿地參與其中，困擾景區(qū)多時的垃圾問題也得到了有效解決。曹鳳舒說，因?yàn)榛顒犹軞g迎，許多游客跟工作人員“抱怨”景區(qū)太干凈都撿不到垃圾了。
如今，在海螺溝景區(qū)，游客不僅不視垃圾為廢品，反而把其當(dāng)成“寶貝”。垃圾銀行開展以來，共收回垃圾25萬余袋，約37.5噸，兌換各類獎品17萬余件。為了持續(xù)深入開展此項(xiàng)活動，景區(qū)還開通了海螺溝“垃圾銀行”微信公眾號，吸引眾多游客參與環(huán)境保護(hù)。海螺溝景區(qū)推行的景區(qū)“垃圾銀行”做法也在很多景區(qū)進(jìn)行廣泛推廣。
廁所革命
入圍中國旅游風(fēng)云榜
“海螺溝景區(qū)的廁所既環(huán)保，又有文化品位，很有地方特色。”來自廣西的游客韋先生說，廁所雖然看似很小的事情，但卻在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)了一個景區(qū)的管理水平。
在國家5A級景區(qū)創(chuàng)建活動中，海螺溝管理局率先實(shí)施景區(qū)“廁所革命”，新建11座固定環(huán)保廁所、2座移動環(huán)保廁所，通過景區(qū)環(huán)保廁所建設(shè)技術(shù)、風(fēng)貌、管理、文化四項(xiàng)革命，解決了高原寒冷自然景觀性旅游廁所排放、防凍、保溫等難題，“廁所革命”入圍中國旅游風(fēng)云榜之2015年中國旅游廁所革命先鋒前3強(qiáng)。
海螺溝景區(qū)淘汰打包式功能的廁所，選擇具有環(huán)保、節(jié)能、干凈的現(xiàn)代廁所，打造出一種新型的旅游廁所文化，泡沫封堵免水沖微生物糞便自降解環(huán)保廁所。
為營造舒適的入廁環(huán)境，景區(qū)提出廁所文化拒絕低俗文化，各項(xiàng)溫馨提示均體現(xiàn)地方特色，配以珍稀野生動植物、風(fēng)光圖片，倡導(dǎo)高雅情操。不允許出現(xiàn)任何形式的廣告植入，嚴(yán)禁涂鴉行為。用海螺溝優(yōu)美的風(fēng)光圖片裝扮廁所，讓游客在“方便”時也可以欣賞海螺溝美景。內(nèi)部設(shè)施力求現(xiàn)代化，從舒適、實(shí)用的角度配齊獨(dú)立間、休息間、盥洗臺、衣帽掛鉤、鮮花、手紙盒、洗手液、熱水等。
根據(jù)景區(qū)的旅游資源特點(diǎn)，率先在國內(nèi)打造主題文化廁所，分設(shè)有登山、冰川、杜鵑花等文化主題廁所。海螺溝景區(qū)旅游廁所在設(shè)計中，充分考慮景區(qū)旅游廁所與景區(qū)環(huán)境相適應(yīng)的問題，突出環(huán)保、生態(tài)與古樸的特點(diǎn)，將園林風(fēng)景和現(xiàn)代建筑風(fēng)格巧妙地融進(jìn)公共衛(wèi)生間的建設(shè)中，讓公廁成為一道亮麗的景觀。
按照創(chuàng)建5A景區(qū)，爭做5A人的原則，對景區(qū)廁所施行動態(tài)管理，要求每名管理人員的管理必須與5A級景區(qū)相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)5A級景區(qū)5A級人的目標(biāo)，對管理人員工資與管理水平掛鉤，每季度對每座廁所按照5A、4A、3A標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定、工資水平與管理水平相一致，5A級廁所管理人員工資最高、4A次之，3A最低，達(dá)不到3A標(biāo)準(zhǔn)的直接辭退。海螺溝景區(qū)新型環(huán)保廁所使用新型泡沫微生物環(huán)保技術(shù)，既解決了高原寒冷自然景觀性旅游廁所排放、防凍、保溫等問題，又體現(xiàn)了時尚、方便實(shí)用、節(jié)能環(huán)保的目的，符合發(fā)展低碳旅游的新要求，樹立了高寒地區(qū)乃至全國旅游景區(qū)廁所革命的典范。
