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農(nóng)行甘孜分行開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)顯成效

本站原創(chuàng)    2017年03月21日

    本網(wǎng)訊(農(nóng)行甘孜分行)31017日,農(nóng)行甘孜分行圍繞“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”主題在全轄范圍內(nèi)組織開展2017年“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng),取得了較好的宣傳效果。

    活動(dòng)一是以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地,通過網(wǎng)點(diǎn)LED滾動(dòng)播放或懸掛橫幅展示宣傳內(nèi)容;在31個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立咨詢臺(tái)、擺放宣傳手冊(cè),指定專人散發(fā)宣傳資料,答疑解惑,宣傳金融消費(fèi)者享有的八項(xiàng)法定權(quán)利、普及《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》基本內(nèi)容,宣傳解讀與金融消費(fèi)者利益密切相關(guān)的信息披露、營銷禁止、格式條款和個(gè)人信息保護(hù)等條款。二是在公眾廣告欄、農(nóng)行公告欄張貼宣傳資料。三是組織宣傳人員到菜市、商鋪、廣場、學(xué)校、軍隊(duì)、社區(qū)等發(fā)放《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)(2017)》,宣傳維權(quán)渠道和方式、反假人民幣、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡盜刷和反洗錢等知識(shí),并廣泛聽取、收集客戶意見建議。四是通過微信群、短信平臺(tái)發(fā)送宣傳內(nèi)容。

    活動(dòng)期間,該行31個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)31個(gè),散發(fā)宣傳資料約8600份,現(xiàn)場接受群眾咨詢4000余人,實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)在全轄網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維護(hù)自身權(quán)益,活動(dòng)取得實(shí)效。

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