甘孜日?qǐng)?bào) 2018年04月25日
受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)119件，查辦經(jīng)濟(jì)違法案件314件
本網(wǎng)訊（記者 劉小兵）2017年1月，爐霍縣斯木鄉(xiāng)群眾卓瑪向爐霍縣消委會(huì)投訴稱(chēng)自己在該縣某理發(fā)店花費(fèi)1500元嫁接頭發(fā)，但商家并未按約定履行服務(wù)。在爐霍縣消委會(huì)的調(diào)解下，商家最終向卓瑪退還了現(xiàn)金1000元；2017年5月，一名遂寧游客向?yàn)o定縣消委會(huì)投訴稱(chēng)自己在二郎山購(gòu)買(mǎi)了10斤核桃但實(shí)重只有7斤。在瀘定縣消委會(huì)的調(diào)解下，涉事商家向該消費(fèi)者賠償了500元現(xiàn)金；2017年8月，消費(fèi)者李女士向新龍縣消委會(huì)投訴稱(chēng)其在一處流動(dòng)攤販處買(mǎi)到了假冒雞精。隨后，新龍縣消委會(huì)聯(lián)合工商部門(mén)稽查大隊(duì)迅速擋獲了該販假團(tuán)伙，并對(duì)其作出沒(méi)收16箱假冒雞精，罰款9000元,責(zé)令退換消費(fèi)者消費(fèi)款項(xiàng)的處理……
以上案例只是過(guò)去一年，我州相關(guān)部門(mén)依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的一個(gè)縮影。
2017年，州、縣工商部門(mén)和消委會(huì)積極適應(yīng)新版《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以“放、管、服”為主線(xiàn)，全面貫徹落實(shí)《“十三五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃》，大力實(shí)施“紅盾春雷行動(dòng)”和“雙隨機(jī)一公開(kāi)制度”，充分發(fā)揮州、縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)的功能，多渠道、多舉措維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，并取得顯著成績(jī)：開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢268批/次,累計(jì)查獲不合格產(chǎn)品127批/次；開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)13次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)4795戶(hù)、罰款8.8萬(wàn)、元立案26件；查處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法案件314件，查辦案件的數(shù)量和質(zhì)量均創(chuàng)歷年新高，州工商局因此被省工商局頒發(fā)“紅盾春雷行動(dòng)2017”工作創(chuàng)新獎(jiǎng)；完成對(duì)148戶(hù)企業(yè)、66戶(hù)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社和908戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)的“雙隨機(jī)一公開(kāi)”抽查工作，全州年報(bào)公示抽查和其他事項(xiàng)檢查工作實(shí)現(xiàn)“全面體檢”。
據(jù)悉，2017年州、縣消委會(huì)抓住全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)正式啟動(dòng)契機(jī)，共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)119件，成功為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬(wàn)元。
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