■ 羅輝
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正在全國轟轟烈烈地進(jìn)行。這是我黨在新形勢下面對新情況作出的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略部署。
群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。作為在甘孜藏區(qū)發(fā)展起來的甘電公司，也要把踐行群眾路線作為根本工作路線。
甘孜藏區(qū)地處祖國西南邊陲，既是民族地區(qū)、集中連片貧困地區(qū)，又是反分裂斗爭的主戰(zhàn)場。斗爭的焦點(diǎn)是爭取人心，斗爭的成敗取決于群眾的支持和擁護(hù)。同時(shí)，我州盡管水電資源豐富，但發(fā)展滯后，全州還有近四分之一的農(nóng)牧民仍然靠點(diǎn)酥油燈照明、燒牛糞火取暖。在中央、四川省委省政府關(guān)懷下，國家電網(wǎng)公司投入巨資修建“新甘石”工程、“電力天路”工程、“川藏聯(lián)網(wǎng)”工程。這些工程受到藏區(qū)群眾的熱烈歡迎，他們說，通電，是我們的第二次解放。
建設(shè)好造福于藏區(qū)農(nóng)牧民的這些扶貧工程、民心工程和關(guān)愛工程，是完善甘孜電網(wǎng)、提高公司基建管理水平的一次絕佳機(jī)會(huì)，同時(shí)又是對甘電公司的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為一個(gè)國有企業(yè)， 公司要有大局意識，將舉全公司之力、集全公司之智，高效、規(guī)范推進(jìn)工程建設(shè)，確保在2014年底前實(shí)現(xiàn)供區(qū)內(nèi)無電農(nóng)戶通電目標(biāo)。
要完成建設(shè)目標(biāo)，我們必須傾聽群眾呼聲，順應(yīng)群眾期待，根植藏區(qū)接地氣，這也是公司成長發(fā)展的必然選擇。
在藏區(qū)怎么接地氣？
不是提一句口號、作一次動(dòng)員、到下面去轉(zhuǎn)一圈就叫接了地氣。接地氣需要我們俯下身子，要秉承認(rèn)真、踏實(shí)、務(wù)實(shí)的態(tài)度與作風(fēng)，把聯(lián)系群眾、幫助群眾落到實(shí)處。接地氣就是要深入當(dāng)?shù)氐娜罕娭?，用?dāng)?shù)厝罕娛煜さ姆绞浇鉀Q他們的困難，無論是干部還是一般員工，都要熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、文化，盡可能學(xué)點(diǎn)藏語，要聽得懂群眾們講的話，深入了解他們的疾苦。這種本領(lǐng)不是一天兩天就能練就的，需要在背后下足功夫，需要我們甘電人從情感到工作措施都要根植于藏區(qū)這片沃土。要弄清楚用電戶在想什么、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題是什么，從而根據(jù)藏區(qū)群眾需要和期盼著力推出符合實(shí)際的工作舉措，讓“接地氣”的工作經(jīng)常化、制度化。
顯然，要在藏區(qū)接地氣，甘電人就要有擔(dān)當(dāng)意識，就要牢固樹立“浩然正氣”，樹立責(zé)任感與使命感，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終保持清醒頭腦，真正做到堂堂正正做人，干干凈凈干事，始終保持積極向上的精神風(fēng)貌。
“花以芳香而美好”。 看一個(gè)單位一個(gè)人有沒有正氣，不是看進(jìn)行了多少表態(tài)、發(fā)表了多少高談闊論、豪言壯語，而要看在多大程度上解決了現(xiàn)實(shí)問題，在工作干勁上有多大提高，在本職工作上有多大起色，做到了出實(shí)招、求實(shí)效，讓群眾滿意。
我們的工作主線根基在藏區(qū)、血脈在基層。要接好地氣，就要凝聚正氣，弘揚(yáng)朝氣，努力推進(jìn)“心橋”工程。
在這項(xiàng)工作中，我們要突出特點(diǎn)，圍繞公司工作主線，抓好落實(shí)。
一方面，要全力以赴，確保無電地區(qū)建設(shè)工程任務(wù)按期完成，讓藏區(qū)群眾享受電網(wǎng)建設(shè)成果，促進(jìn)藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
另一方面，客戶就是上帝，我們要突出為民服務(wù)主題，架好“心橋”，打造為民服務(wù)精品。
鐵塔是冰冷的，電網(wǎng)是有溫度的，甘電人是有感情的。要架好“心橋”，就必須高度重視“聽取意見”，只有端正態(tài)度聽取意見，改進(jìn)工作才有支撐點(diǎn)。如果群眾滿腔熱忱提意見，遇到的是表面虛心誠懇、實(shí)則聽不進(jìn)去，或是左耳進(jìn)右耳出、敷衍了事不以為然，那么，即便我們花了大量時(shí)間精力去聽意見，也不會(huì)聽到多少真言。我們要以真誠的態(tài)度召開座談會(huì)，走訪用戶，設(shè)置意見箱，想方設(shè)法聽取群眾意見。
要聽到真實(shí)的意見，還得有實(shí)際行動(dòng)。群眾意見最大、反映最多的問題，就是工作中最需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)，也是我們架設(shè)“心橋”工程的重要“著力點(diǎn)”。聽到了意見，如果不能找到問題產(chǎn)生的癥結(jié)，就不能明確努力改進(jìn)的方向。
要架好“心橋”，就要堅(jiān)持“你用電，我用心”的服務(wù)理念，以“讓人民群眾滿意，讓黨和政府滿意”為目標(biāo)，恪守“有呼必應(yīng)，有難必幫，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的承諾，不管是故障報(bào)修、用電宣傳、愛心服務(wù)，還是應(yīng)急搶險(xiǎn)，不論是白天黑夜，還是份內(nèi)份外，甘電人的身影應(yīng)該閃現(xiàn)在群眾需要的任何時(shí)候，成為電力服務(wù)社會(huì)和藏區(qū)群眾的一面鮮艷的旗幟。公司開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)牧場、走村寨等行動(dòng)，送知識、送關(guān)懷到基層，最大限度地解決藏區(qū)群眾用電服務(wù)問題。
架設(shè)“心橋”，說到底，就是我們要時(shí)刻裝著藏區(qū)，裝著群眾，把藏區(qū)群眾的所思所盼放在心中，通過實(shí)際行動(dòng)，真心實(shí)意為藏區(qū)群眾、用電戶服務(wù)，讓“連心橋”向邊遠(yuǎn)死角延伸，向“最后一公里”延伸。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。”群眾是力量的源泉。我們要努力改進(jìn)工作作風(fēng)、提升自身素質(zhì)，順應(yīng)群眾期待，促進(jìn)幸福新甘孜建設(shè)。
夢在心上，路在腳下。甘電人挺起胸膛，奮力向前！
