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“伴隨式”服務(wù)讓群眾安心又暖心

甘孜日?qǐng)?bào)    2023年06月09日

記我州公安民輔警護(hù)航群眾采集蟲草的故事

公安干警在蟲草山上開展法治宣講。

◎韓冰 文/圖

6月的甘孜,一年一度的蟲草采集季即將進(jìn)入尾聲。在甘孜,每年的蟲草采集季被貼切地冠以“雪山尋寶大會(huì)”之名,每年這時(shí),全州各地的農(nóng)牧民群眾大批涌入高海拔的蟲草山,各地公安干警也會(huì)化身“蟲草衛(wèi)士”,“伴隨式”服務(wù)護(hù)航群眾致富“黃金季”。在萬(wàn)人進(jìn)山采集的熱鬧場(chǎng)景中,總有藏藍(lán)警隊(duì)守護(hù)平安的身影;在高寒高海拔的蟲草山上,總有許多公安民輔警暖心陪伴、守護(hù)平安的故事……

“接待室”搬上蟲草山 實(shí)現(xiàn)“零距離”接訪

“您好,今天是鄉(xiāng)城縣公安局‘所長(zhǎng)接待日’,您有什么想了解的可以隨時(shí)咨詢我,我會(huì)為您解答。”5月10日,在鄉(xiāng)城縣海拔4500米的蟲草采集點(diǎn),鄉(xiāng)城縣公安局白依派出所所長(zhǎng)阿西對(duì)蟲草采集群眾說(shuō)。

開展“所長(zhǎng)接待日”活動(dòng),是鄉(xiāng)城縣公安局轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“坐等問答”“坐等上訪”等被動(dòng)接訪工作模式,主動(dòng)深入蟲草采集群眾察民情,解民憂的一種舉措。

活動(dòng)中,阿西與群眾面對(duì)面溝通交流,耐心傾聽群眾的訴求和意見,結(jié)合當(dāng)前蟲草采集實(shí)際,以蟲草山為講臺(tái),把采集點(diǎn)打造成宣傳黨的二十大精神的“擴(kuò)音器”。以群眾喜聞樂見的形式把黨的二十大精神宣講到基層,打通基層宣講“最后一公里”。同時(shí),讓群眾一邊采集蟲草、一邊聽宣講,致富教育兩不誤,進(jìn)一步密切警民關(guān)系。

“在自己家門口也能表達(dá)訴求、收到回復(fù),公安機(jī)關(guān)講得清楚,我們也聽得明白!”現(xiàn)場(chǎng)一位采集群眾說(shuō),“希望以后多開展這樣的活動(dòng),不僅可以引導(dǎo)我們合理合法采集經(jīng)營(yíng)蟲草,也讓我們看到警察在身邊,更有安全感。”

在今年蟲草采集季節(jié)來(lái)臨之際,鄉(xiāng)城縣公安局黨委就把平安和諧放在心上、抓在手上,堅(jiān)持“警務(wù)跟著服務(wù)走”的工作理念。此次云端深處的“所長(zhǎng)接待日活動(dòng)”,鄉(xiāng)城縣公安局將“接待室”搬到蟲草山、搬到采集群眾身旁“零距離”接訪,與采挖群眾溝通交流、答疑解惑,深受群眾的歡迎和認(rèn)可。

危急關(guān)頭 無(wú)懼生死護(hù)平安

5月5日,九龍縣熱枯山蟲草采集點(diǎn)生活區(qū)發(fā)生一場(chǎng)突如其來(lái)的火災(zāi),危急時(shí)刻,九龍縣公安局特巡警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)王全龍挺身而出,徒手轉(zhuǎn)移燃燒的煤氣罐,并帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)民輔警迅速撲滅火焰,及時(shí)成功化解險(xiǎn)情。滾燙的煤氣罐將王全龍的手臂燙傷一大片,他卻沒有半句怨言?!爱?dāng)時(shí)由于生活區(qū)人員聚集,一旦發(fā)生爆炸后果不堪設(shè)想,情況緊急并沒有多想。”回憶起當(dāng)時(shí)的情況,王全龍?zhí)寡?,即使同樣的情況再次發(fā)生,自己依然會(huì)義無(wú)反顧向險(xiǎn)而行。王全龍和戰(zhàn)友們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著從警時(shí)的莊嚴(yán)承諾,用奮不顧身的逆行守護(hù)人民群眾的平安。

送獎(jiǎng)到一線,禮遇平凡英雄。王全龍和戰(zhàn)友勇闖火場(chǎng)、為民而戰(zhàn)的事跡先后被多家主流媒體和政法新媒體報(bào)道,收獲了無(wú)數(shù)網(wǎng)友的點(diǎn)贊。5月25日,九龍縣公安局領(lǐng)導(dǎo)專程趕赴蟲草山,為正在執(zhí)勤的王全龍和戰(zhàn)友送去了州公安局黨委和縣公安局黨委的關(guān)心,并為他們頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)潞妥C書。

建起“民心橋”赤腳渡河成為“過(guò)去式”

“群眾上山采集蟲草需要渡河,我們的警力巡山也要渡河,這次打個(gè)助攻,跟鎮(zhèn)政府工作人員一起過(guò)來(lái)搭橋?!?月16日,駐守在達(dá)通瑪蟲草山上的德格縣中扎科派出所民警羅浩,用手機(jī)鏡頭記錄了幾名群眾從河對(duì)岸經(jīng)過(guò)臨時(shí)修建的鋼架橋過(guò)河的畫面。

達(dá)通瑪蟲草山,海拔超過(guò)4700米,盡管已是5月中旬,這里依舊寒冷。位于達(dá)通瑪蟲草山腹地的龍真貢瑪蟲草采集地,有8個(gè)采集點(diǎn),其中一個(gè)采集點(diǎn)被達(dá)曲河分割在河兩邊。因河上無(wú)橋,給群眾渡河帶來(lái)極大不便。為方便群眾采集蟲草,德格縣公安局與溫拖鎮(zhèn)政府將“暖腳行動(dòng)”提上日程,旨在讓群眾赤腳渡河成為“過(guò)去式”。

5月16日清晨,“筑橋”施工隊(duì)從娘蒙多駐地出發(fā)前行15公里后,到達(dá)了施工地點(diǎn)。皮卡車?yán)镅b滿鋼材、汽油發(fā)電機(jī)、電焊機(jī),還有木板和鐵釘......民警們化身“建橋工人”,忙得不亦樂乎。人多力量大,除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工和民警外,溫拖村村委會(huì)干部及群眾也來(lái)幫忙,施工有序推進(jìn)。經(jīng)過(guò)約4個(gè)小時(shí)的緊張作業(yè),一座10余米長(zhǎng)的鋼架橋梁竣工,穩(wěn)穩(wěn)坐落在達(dá)曲河上,為兩岸群眾通行提供了極大便利。

“鋼架橋的竣工通行來(lái)之不易,這不僅是一座便民橋,更是民心橋、連心橋?!碑?dāng)?shù)啬撩裨鞫嗉d奮地說(shuō)。

群眾不慎摔傷 民警全程守護(hù)

“我們?cè)谏缴喜杉x草,你們?cè)谏砗蟀殡S服務(wù),看見你們,我們不管走到哪里都安心?!边@是新龍縣公安局在蟲草采集黃金期中贏得的群眾贊譽(yù)。

5月31日10時(shí)許,尤拉西派出所駐蟲草山民輔警在巡邏中接到群眾求助稱:拉日馬然西村一村民在前往蟲草采集點(diǎn)途中,駕駛摩托車不慎摔傷……

山間道路狹窄,一旦發(fā)生交通事故,后果不堪設(shè)想,時(shí)間就是生命!巡邏民輔警立即駕車在蜿蜒崎嶇的山路疾馳10余分鐘后趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)摩托車駕駛?cè)送炔總閲?yán)重,且無(wú)法自行移動(dòng),疑似骨折。

荒山野嶺,不具備醫(yī)療條件,眼見痛苦的受傷群眾,救援民輔警為防止傷者腿部骨折部位錯(cuò)位,耽誤后期治療,當(dāng)即就地取材,用木條和布巾固定受傷部位后,與熱心群眾一起將傷者抬上警車。

事發(fā)地距受傷群眾居住地20余公里,山路顛簸,為減輕傷者因顛簸加劇疼痛,細(xì)心的民輔警小心翼翼駕車,一路安慰,短短的行程,警車行駛了近兩個(gè)小時(shí),才將傷者送到家中,確定傷者傷情穩(wěn)定,并一再叮囑其家人及時(shí)就醫(yī)后,救援民輔警才放心離開,踏上下一程蟲草山巡邏路。

臨別,受傷群眾強(qiáng)忍傷痛,緊緊拉住救援民警的手,連聲致謝說(shuō),“你們不僅是我們的好警察,還是救我的“好門巴”,今天沒有你們我都不知道怎么辦,謝謝!太感謝了!”

“群眾在哪里,人民警察就在哪里?!苯陙?lái),我州公安系統(tǒng)積極探索實(shí)踐“牧區(qū)警務(wù)”,在蟲草采集季前置警力,開展“伴隨式”守護(hù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”、守護(hù)平安“零距離”、法治宣傳“零距離”。全州公安民輔警堅(jiān)守高海拔,克服艱苦環(huán)境,用腳步丈量平安,用辛苦付出換民心微笑,讓錚錚誓言響徹甘孜大地。



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