■ 李永強(qiáng)
春節(jié)將至，商場超市早已營造出濃厚的節(jié)日氛圍，各種促銷廣告鋪天蓋地，家里的報(bào)箱幾乎被大小海報(bào)塞滿。
的確，每年年底，商家聚攏人氣、打折促銷進(jìn)入收官和攻堅(jiān)階段，廣大消費(fèi)者也能從中得到實(shí)惠。不過，想起“十一”期間蓬萊某超市的促銷活動(dòng)現(xiàn)場，筆者依然心有余悸。當(dāng)時(shí)，超市食品區(qū)肉類特價(jià)、購物滿額抽獎(jiǎng)，吸引不少“大媽族”搶購?？捎捎诔形醋龊脺?zhǔn)備預(yù)案，加上“限量供應(yīng)”，導(dǎo)致場面失控、十分混亂，甚至出現(xiàn)了顧客間相互爭搶的現(xiàn)象，所幸沒有沖突和事故發(fā)生。雖然商場促銷場面火爆、價(jià)格實(shí)惠，但幾乎每一位進(jìn)店的顧客都怨聲載道，就連搶購成功的消費(fèi)者，也沒有念著商家的好。
如今，商超打折活動(dòng)習(xí)慣于細(xì)分人群，食品類的促銷基本鎖定在精打細(xì)算的中老年人身上。這部分常逛超市的群體容易被“優(yōu)惠”吸引，也最容易由搶購發(fā)生人身安全問題。然而，部分商場恰恰喜歡采取限量供應(yīng)、搶完為止的“饑餓”促銷法。唯恐場面“火爆”不起來，挖空心思吸引顧客特別是中老年?duì)幭鄵屬?，忽視了其中的人身安全隱患。在這一方面，部分地市都有商場顧客爭搶引發(fā)擠傷、踩踏事故的慘痛教訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)引起重視和警醒。
所以，節(jié)慶期間，商超搞促銷特別是涉及大眾生活用品的優(yōu)惠活動(dòng)，需實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，做到不搞噱頭、足量供應(yīng)，充分完善相關(guān)活動(dòng)預(yù)案，提前預(yù)測顧客流量，安排專人現(xiàn)場維護(hù)秩序，認(rèn)真做好防范措施，并引導(dǎo)顧客排隊(duì)購買，將安全隱患降到最低。工商、消防等部門也要加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)節(jié)日期間商超銷售活動(dòng)、相關(guān)設(shè)施的監(jiān)督檢查和教育引導(dǎo)，確保廣大消費(fèi)者人身安全，讓大家度過快樂、平安、祥和的節(jié)日。
