甘孜日報(bào) 2020年07月21日
記我州第三屆“工匠杯”技能大賽選手澤郎
◎本網(wǎng)見習(xí)記者 白瑪央忠
我州2020年第三屆“工匠杯”技能大賽甘孜州選拔賽雖已于7月18日圓滿落幕,但工匠精神卻永遠(yuǎn)留存。它是每一個職業(yè)人內(nèi)心所堅(jiān)守的小小夢想,在每一個平凡的崗位上,他們用一雙巧手,用一顆匠心,努力在工作崗位上創(chuàng)造自己的價值,也在用堅(jiān)持、勇氣和專注告訴我們,工匠精神就在你我身邊。
“作為藏族文化以及文明的傳播者,讓更多人了解甘孜之美、高原之美,引導(dǎo)游客文明旅游,這就是我最想做的事?!痹诒緦眉寄艽筚惵淠缓螅瑏碜詫?dǎo)游賽場的澤郎這樣說。
來自丹巴縣美人谷文化傳媒有限公司的澤郎是一名藏族女青年,為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,也為了把此次比賽所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)帶回景區(qū)與同事們分享。作為新時代為夢想奮斗的女青年,雖是半路出家,因?yàn)闊釔奂亦l(xiāng)的本土文化、特色美景,澤郎義無反顧地從事了旅游行業(yè)。
為了能和國內(nèi)外游客溝通無阻礙,澤郎自學(xué)了英語;因?yàn)槟昙o(jì)較小、經(jīng)驗(yàn)不足,為了提升自己的職業(yè)能力,澤郎經(jīng)常要比別人多花一半的時間加強(qiáng)技能知識。而她卻說:“為自己喜歡的事業(yè)而努力,再累也不覺得辛苦。”說起旅游事業(yè),澤郎的眼神果敢堅(jiān)毅,關(guān)于未來,澤郎笑著說:“干一行愛一行,有苦有樂,我一定要像那些堅(jiān)守崗位的老前輩學(xué)習(xí),在這個崗位堅(jiān)持下去,實(shí)現(xiàn)自己的夢想?!?/span>
“曾經(jīng)因?yàn)榧揖吃?,讀書時我迫不得已選擇了其他專業(yè),可這么多年來,我始終把傳播家鄉(xiāng)文化作為自己的夢想?,F(xiàn)在我有幸進(jìn)入這個單位成為一名導(dǎo)游,不僅能幫助我們高原美景的‘走出去’,還能展示自己的才藝?!闭劶艾F(xiàn)在的工作,澤郎臉上滿是喜悅。
人生有很多種可能性,哪怕過程曲折顛簸,也要勇敢逐夢而行。澤郎用她的行動告訴我們工匠精神最不可或缺的一部分是勇氣。
當(dāng)下,詩和遠(yuǎn)方結(jié)合在一起了,導(dǎo)游在文化旅游發(fā)展過程中將擔(dān)當(dāng)重要使命、發(fā)揮重要作用,需要更多具有工匠精神的導(dǎo)游扎根旅游業(yè),傳播先進(jìn)文化,講好高原故事,服務(wù)更多游客。州人社局職業(yè)能力建設(shè)科科長趙鑫告訴記者,此次導(dǎo)游比賽考核了導(dǎo)游的綜合職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)知識儲備水平,以及專業(yè)講解、溝通協(xié)調(diào)和文明旅游、安全旅游引導(dǎo)、才藝展示等實(shí)踐能力。澤郎通過以大見小的講解方法,將甲居藏寨的三鍋莊民居建筑物、寨樓等景點(diǎn)的歷史文化娓娓道來,充分展示了甘孜新時代導(dǎo)游的職業(yè)風(fēng)采。
關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,澤郎認(rèn)為技能技藝的提高需要知識的不斷積累,也許在一次導(dǎo)游過程中不會用到所有的知識,但不同的游客有不同的需求,要盡量減少說“不知道”的次數(shù)。當(dāng)然,更不應(yīng)當(dāng)不懂裝懂,含糊其辭,因?yàn)槟菢幼龅慕Y(jié)果將會更糟糕,不僅會造成誤導(dǎo)、誤解或誤會,還很可能失去游客的信任。
隨著大眾旅游的發(fā)展和新技術(shù)的更新,一些新的工具和媒體必將代替人去分擔(dān)一般性的導(dǎo)游活動,社會所需求的導(dǎo)游不再是那些“萬金油式”插科打諢的向?qū)В怯兄R、有技藝的人才。澤郎表示,雖然在這次比賽中,自己的現(xiàn)場導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解、自選景點(diǎn)導(dǎo)游講解、才藝運(yùn)用的成績都很不錯,但是在今后的學(xué)習(xí)中還要加強(qiáng)自己的理論知識能力,這樣才能成為一名合格的導(dǎo)游。
任何工匠的修煉絕非一蹴而就,也無捷徑可走。近年來,隨著我州旅游業(yè)發(fā)展的日益壯大,越來越多的優(yōu)秀本土導(dǎo)游放棄繁華喧鬧的大城市而回到純凈無暇的高原,為家鄉(xiāng)的旅游發(fā)展奉獻(xiàn)各自的力量,將甘孜高原的旅游文化一步步弘揚(yáng)國內(nèi)外。而澤郎也像無數(shù)新時代導(dǎo)游一樣,不忘初心、逐夢而行,勇于為熱愛的事業(yè)奮斗,在最平凡的崗位上,在工作中探索,在挫敗中成長,讓工匠精神鑄就起自己的不凡業(yè)績。
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