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農(nóng)行爐霍支行適老服務(wù)送到家

甘孜日報    2021年09月08日

工作人員到.jpg

工作人員到扎西家為他的母親辦好了社???。

本網(wǎng)訊 近日,一名叫扎西的大叔來到農(nóng)行爐霍支行營業(yè)網(wǎng)點尋求幫助,他告訴大堂經(jīng)理,他83歲的老母親長期臥床養(yǎng)病,無法親自來網(wǎng)點辦理醫(yī)??せ顦I(yè)務(wù),無法取出醫(yī)保報銷藥費,他和老母親都急著用錢買藥。大堂經(jīng)理詢問后得知,扎西大叔家住在爐霍縣朱倭鄉(xiāng)朱倭村丁組,離縣城距離較遠??粗辜膘脑鞔笫?,大堂經(jīng)理忙安撫道:“大叔,你放心,你家這屬于特殊情況,我們會想辦法幫你解決的?!彪S即,大堂經(jīng)理向網(wǎng)點主任報告了這一特殊情況。群眾事無大小,網(wǎng)點主任聽說后,決定立即派車,讓客戶經(jīng)理上門辦理扎西大叔的急事。

在扎西大叔帶領(lǐng)下,一車4人經(jīng)過1個多小時車程后來到朱倭鄉(xiāng),并經(jīng)過半個小時徒步,終于到達扎西大叔家。農(nóng)行工作人員通過移動辦公設(shè)備為扎西的老阿媽辦理好社??せ钕嚓P(guān)手續(xù)。老阿媽豎起拇指連連夸贊:“你們?yōu)榱宋业氖虑?,把銀行都搬到我家里了,幫我解決了大問題呀,太感謝你們了?!?/p>

據(jù)悉,該行將提升“適老”金融服務(wù)融入“我為群眾辦實事”實踐活動,做實做細老年人金融服務(wù)各項工作,讓廣大老年客戶在金融服務(wù)上享有更多的獲得感、幸福感。

陳建軍 金英 文/圖


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