甘孜日報 2022年05月24日
本網(wǎng)訊 近年來，道孚縣緊扣社會治理基層基礎(chǔ)薄弱、人民群眾日益增長的管理服務(wù)需求等問題短板，堅持以市域社會治理為抓手，建立完善網(wǎng)格化服務(wù)管理“四個一”模式，縱深推進網(wǎng)格化服務(wù)管理工作向規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，不斷提高廣大群眾的幸福指數(shù)。
依托“一個中心”。該縣堅持將綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為整合全縣社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要工作平臺，將網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺歸口到縣綜治中心進行統(tǒng)籌管理，落實專人以“四張清單”的方式，積極向網(wǎng)格員推送網(wǎng)格服務(wù)管理各項工作指標(biāo)，并向相關(guān)部門分流轉(zhuǎn)辦網(wǎng)格員報送的網(wǎng)格事件，落實落細(xì)整體研判、動態(tài)監(jiān)測、跟蹤督辦等措施，搭建了“大事全網(wǎng)聯(lián)動、中事多元參與、小事一格解決”的社會治理工作格局。2020年以來，通過縣綜治中心分流督辦網(wǎng)格事件215件，解決群眾急難愁盼問題109個。
繪制“一幅地圖”。按照“一村一格”“一寺一格”“村寺并格”的原則，該縣將全縣劃分為156個網(wǎng)格，同步建立網(wǎng)格黨小組121個，結(jié)合“一標(biāo)三實”基礎(chǔ)信息采集工作，采取“基層干警+網(wǎng)格員”的方式，逐房、逐戶、逐人采集基礎(chǔ)信息，并同步錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺，做到了網(wǎng)格范圍清楚、情況明白、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、動態(tài)調(diào)整，繪制了一幅人、事、地、物、組織等基本要素齊全的網(wǎng)格圖。目前，已完成全縣3115座房屋、6000余名群眾、1000余名流動人口、28名特殊人員基礎(chǔ)信息的錄入。
建強“一支隊伍”。該縣全覆蓋配齊配強156個網(wǎng)格專職網(wǎng)格員32名、兼職網(wǎng)格員124名、信息員121名，制定了網(wǎng)格化服務(wù)管理職責(zé)清單，進一步明確了網(wǎng)格員工作職責(zé)。同時，圍繞政策宣傳、信息采集、矛盾糾紛調(diào)解等內(nèi)容，全覆蓋開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次，不斷提高網(wǎng)格員服務(wù)群眾的綜合業(yè)務(wù)水平。健全完善《道孚縣網(wǎng)格員管理辦法》《道孚縣網(wǎng)格員考核細(xì)則》等機制制度6個，投入28萬余元更換網(wǎng)格手持終端156部，落實網(wǎng)格員“以獎代補”經(jīng)費10萬元，著力提升網(wǎng)格員工作積極性和主動性。
擦亮“一張名片”。該縣充分發(fā)揮網(wǎng)格員地熟、人熟的優(yōu)勢，切實履行網(wǎng)格員政策法規(guī)宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、社會保障服務(wù)等職責(zé)，持續(xù)加大對各類人員、重要場所以及疑難問題等情況的全面梳理摸排，做到了治安隱患排查、矛盾糾紛調(diào)解、社情民意收集、特殊人群服務(wù)、各類政策法規(guī)宣傳“五個到位”，實現(xiàn)了網(wǎng)格精細(xì)化管理和服務(wù)群眾“零距離”。2020年以來，網(wǎng)格員為群眾辦理各類事項8773件、化解矛盾糾紛11起、發(fā)現(xiàn)治安隱患72起、服務(wù)特殊人群784次、開展政策法規(guī)宣傳597場次。
“有事您找我，我為您服務(wù)”是網(wǎng)格員服務(wù)群眾的宗旨，推動落實網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是解決群眾訴求最有效、最直接的途徑。該縣將緊扣“社情全掌控、矛盾全摸清、隱患全消除、訴求全回應(yīng)”這一工作目標(biāo)，落實落細(xì)網(wǎng)格化服務(wù)管理各項工作措施，全力推動全縣市域社會治理現(xiàn)代。
鄒明月
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