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我州深化線下服務(wù)搭建便民“連心橋”

甘孜日?qǐng)?bào)    2023年02月28日

本網(wǎng)訊 近年來(lái),我州進(jìn)一步提檔升級(jí)服務(wù)能力,強(qiáng)力推進(jìn)綜窗改革,深入開(kāi)展“上門(mén)辦”活動(dòng),不斷深化線下服務(wù),搭建便民“連心橋”。

統(tǒng)籌整合120余萬(wàn)元,完成州政務(wù)服務(wù)中心數(shù)字化改造,規(guī)范設(shè)置綜合窗口,完善重大項(xiàng)目專(zhuān)人專(zhuān)賬、全程跟蹤、免費(fèi)代辦等機(jī)制,全面推行審批代辦服務(wù),推動(dòng)100余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉便民服務(wù)中心,30余項(xiàng)代辦事項(xiàng)下沉村級(jí)便民服務(wù)站。

推動(dòng)綜合窗口規(guī)范化設(shè)置,整合市場(chǎng)監(jiān)管、人社等部門(mén),并單設(shè)辦事專(zhuān)區(qū),合理設(shè)置為“無(wú)差別綜合窗口”或“分領(lǐng)域綜合窗口”,實(shí)現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。截至目前,州、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)設(shè)立無(wú)差別受理窗口2496個(gè),設(shè)立“辦不成事”反映窗口305個(gè),為群眾解決“疑難雜癥”82個(gè)。

制發(fā)《優(yōu)化審批服務(wù)支持災(zāi)后重建工作六條措施》,組建“9·5”瀘定地震災(zāi)后重建政務(wù)服務(wù)工作隊(duì),深入災(zāi)區(qū)開(kāi)展“上門(mén)辦”活動(dòng)。截至目前,為災(zāi)區(qū)企業(yè)和群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理證照、金融服務(wù)1000余件,受理群眾代辦事項(xiàng)45項(xiàng),提供政策咨詢(xún)3000余條。 州政府辦


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