醫(yī)生的苦，為什么難被人理解
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2015年10月20日
■ 高路
當(dāng)信任的基礎(chǔ)已經(jīng)不復(fù)存在，我們很難將一部分人與另外一部分人區(qū)分開(kāi)來(lái)。
醫(yī)學(xué)界網(wǎng)站曝光了一篇外科醫(yī)生8歲兒子寫(xiě)的作文，句句辛酸：“爸爸很愛(ài)睡懶覺(jué)，我不喜歡這樣，要多陪陪我們”，“爸爸早出晚歸，一個(gè)電話就又被叫走了，休息天就想著一直睡懶覺(jué)，連狗都討厭爸爸。他是我的爸爸不是那些病人的爸爸!”
當(dāng)醫(yī)生的苦，醫(yī)生自己沒(méi)少說(shuō)，社會(huì)也沒(méi)少提及，但從一個(gè)8歲大的孩子口中訴說(shuō)出來(lái)更自然更真實(shí)，也更容易打動(dòng)人。以“汪星人”對(duì)人類(lèi)的忠誠(chéng)，自然讓作文本身又多了一點(diǎn)說(shuō)服力。童言無(wú)忌，成人會(huì)偽裝會(huì)表演，但小孩子不會(huì)，醫(yī)學(xué)界網(wǎng)站將這么一篇作文放在自己的網(wǎng)站上，是想告訴社會(huì)，對(duì)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)多一點(diǎn)理解、多一些認(rèn)同、少一些苛責(zé)。
這本該是一篇戳中淚點(diǎn)的作文。可看網(wǎng)友們的反應(yīng)，似乎煽情的效果并不好，認(rèn)同者有反駁者更多，比如：不能將職業(yè)特點(diǎn)等同于超常付出，早出晚歸的職業(yè)多得是，不止醫(yī)生一家；無(wú)法陪孩子有時(shí)候也是個(gè)人習(xí)慣問(wèn)題，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為就是為工作犧牲了個(gè)人時(shí)間。人們甚至從孩子描述的辛苦和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中對(duì)醫(yī)生的職業(yè)評(píng)價(jià)的對(duì)比中，找到一絲圍觀者的快感。是人心太冷了嗎？
醫(yī)生這一職業(yè)的辛苦程度有目共睹，但面對(duì)醫(yī)生，恐怕很少有人有如沐春風(fēng)的感覺(jué)。關(guān)于醫(yī)生的美好回憶還是孩提時(shí)代給我們的，對(duì)醫(yī)者仁心的認(rèn)同被丟在了當(dāng)年簡(jiǎn)陋得不能再簡(jiǎn)陋的縣鄉(xiāng)醫(yī)院里。時(shí)代在進(jìn)步，人與人之間簡(jiǎn)單互助的關(guān)系，在窗明幾凈的三甲醫(yī)院里反而找不到了。公眾不缺同情之心，也不缺愛(ài)心，但公眾實(shí)在缺乏面對(duì)醫(yī)療環(huán)境久拖不解決的耐心。如同孩子的抱怨一樣，我們也想大喊一聲：回來(lái)吧，醫(yī)道精神。
在付出和回報(bào)之間，有些東西走偏了。雖然一些醫(yī)生愿意在手術(shù)臺(tái)前站上十幾個(gè)小時(shí)，卻不愿意在病人面前多說(shuō)個(gè)一分鐘；一些醫(yī)生傾其一生都在追求更高的醫(yī)術(shù)，可面對(duì)病人時(shí)卻冷漠得埋頭開(kāi)藥。比起手術(shù)室里看不見(jiàn)的敬業(yè)，真正左右醫(yī)生職業(yè)評(píng)論的其實(shí)是每一次門(mén)診的過(guò)程，每一個(gè)細(xì)節(jié)。醫(yī)患關(guān)系的緊張有社會(huì)環(huán)境的成因，也有病人素質(zhì)的成因，但醫(yī)生在這樣的環(huán)境中也是一個(gè)很重要的決定因素。想得到真心得用真心換，想贏得尊重得先從理解別人開(kāi)始。人與人的交往得遵循這樣的原則，當(dāng)然醫(yī)患之間也不例外。應(yīng)當(dāng)說(shuō)醫(yī)療環(huán)境的問(wèn)題，是醫(yī)療體制造成的，一個(gè)醫(yī)生一個(gè)上午要看二三十個(gè)門(mén)診病人是常有的事，有時(shí)對(duì)待病人們提出的在專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)有些“白癡”的疑問(wèn)時(shí)，難免有些不耐煩。這種不耐煩在醫(yī)生看來(lái)，自覺(jué)可以原諒，但在花一個(gè)上午來(lái)掛號(hào)看病的病人來(lái)說(shuō)，卻不這樣認(rèn)為。這無(wú)疑影響了人們對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)，讓醫(yī)生當(dāng)了體制的替罪羊，所以，不要?jiǎng)硬粍?dòng)將“環(huán)境不好我們沒(méi)法看病”這樣的話掛在嘴邊，這種情緒化的表達(dá)無(wú)助于醫(yī)患關(guān)系的改善，反而會(huì)激化矛盾。
當(dāng)信任的基礎(chǔ)已經(jīng)不復(fù)存在，我們很難將一部分人與另外一部分人區(qū)分開(kāi)來(lái)，因?yàn)樵诨颊哐劾铮t(yī)生其實(shí)是一個(gè)整體，矛盾會(huì)累積，偏見(jiàn)也會(huì)累積。爭(zhēng)論誰(shuí)有錯(cuò)在先沒(méi)有太大的意義，改變這種情形有賴(lài)于大環(huán)境的變化，更有賴(lài)于每個(gè)醫(yī)生對(duì)職業(yè)操守的堅(jiān)持。
