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適老化技術再先進也怕人冷漠

四川日報    2021年10月18日

      □付真卿

  重陽節(jié),我一大早給在外地的父母打電話,卻被掛斷了。緊接著一個視頻電話打了過來,老人不僅要聽,還要看到孫子孫女。數(shù)字時代真是好,即使遠隔千里也能共享天倫。

  現(xiàn)代科技深刻改變了我們的生活,但對于老年人群體,近年來卻話題不斷。出于身體狀況、生活習慣、知識結(jié)構等原因,一些老年人身處數(shù)字時代,卻面臨越來越普遍的出行難、看病難等問題。此類問題受到全社會的普遍關注,各級政府也紛紛采取行動,要求各類公共服務機構為老年人開設綠色通道。近期到四川各地走訪時發(fā)現(xiàn),許多公共服務機構為老年人專門保留了傳統(tǒng)的辦事服務渠道。這當然是件好事情,但個人覺得并非治本之策。過去傳統(tǒng)的公共服務方式帶來的“黃牛黨”、效率低下等問題長期為人詬病,而數(shù)字技術的應用讓這些問題迎刃而解,帶來生活便利,從根本上說是時代的進步。與耗費大量資源為老年人保留傳統(tǒng)渠道相比,我認為想辦法幫助更多老年人適應數(shù)字時代,才是治本之道。

  很多人對老年群體有著一刀切的刻板印象。但其實有相當多的老年人早已是時代弄潮兒,除了眼神差點、動作慢點,他們是完全能適應數(shù)字生活的?;蛟S你又要說,總有些老年人學不會呀。那我要反問,你真的用心教了嗎?

  適老化,說到底并不是技術問題而是人文關懷問題。技術再先進,人心若是冷漠也無濟于事。所以我覺得,如今隨處可見的老年人綠色通道,除了實際價值外更顯象征意義,它提醒這個社會,適老化需要每一個人伸出雙手、用心參與。


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