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為客戶挽回5000元損失,農(nóng)行甘孜分行成功堵截一起網(wǎng)絡(luò)詐騙

本站原創(chuàng)    2021年09月06日

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本網(wǎng)訊 8月25日晚6點(diǎn),農(nóng)行瀘定縣支行營業(yè)部員工正加班做客戶識別盡職調(diào)查??蛻糇E靠匆姞I業(yè)部亮起的燈光,便匆忙敲開了營業(yè)部的大門,急沖沖要求農(nóng)行工作人員為其變更掌銀綁定的手機(jī)號碼。在營業(yè)部的農(nóng)行掛職干部胡波和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人謝兵接待了祝女士,對其進(jìn)行詳細(xì)詢問。祝女士說“我急需資金,正在一個‘平.安.貸.款’APP上申請網(wǎng)貸,支付寶聯(lián)系‘好友’兼‘平安客戶經(jīng)理’讓我變更現(xiàn)在掌銀綁定的手機(jī)號碼,換到‘平.安.貸.款’APP上,并交納5000元貸款保證金,才能貸到款!”

農(nóng)行人員胡波接過祝女士的手機(jī),查看了‘平.安.貸.款’APP界面和支付寶聊天記錄,憑借行業(yè)年驗(yàn),立馬判定這是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,對祝先生講“這個‘平.安.貸.款’APP界面粗糙,名稱也是仿名平安銀行,不是正規(guī)銀行APP;同時支付寶聯(lián)系‘好友’兼‘平.安.貸.款’客戶經(jīng)理是個人行為,還沒貸款就讓你交保證金,這是典型的詐騙,一般銀行貸款沒有交保證金的說法!”。胡波緊接向祝女士講起了典型詐騙案例和詐騙常用手段等反詐常識,逐步打消了祝祝女士轉(zhuǎn)賬的想法。

農(nóng)行人員胡波繼續(xù)說道“不要輕信網(wǎng)絡(luò)貸款信息,要通過正規(guī)渠道獲取資金,同時,講解了農(nóng)行貸款政策,并根據(jù)祝女士情況,推薦其辦理農(nóng)行貸款、信用卡、二維碼收款等”。

祝女士感謝之情溢于言表,“謝謝你專業(yè)解答,及時把我從詐騙火坑的邊緣拉回,為本身缺錢的我挽回了5000元的損失,現(xiàn)在回想真是后怕!我不轉(zhuǎn)款了,再也不到‘平.安.貸.款’APP上亂操作貸款了!要不是農(nóng)行,我就糊里糊涂跳進(jìn)了詐騙的火坑了.....”。

最后,祝女士在農(nóng)行工作人員幫助下辦理了信用卡、二維碼收款。后期,農(nóng)行工作人員將為其量身定做貸款品種,全力解決祝女士貸款需求。

本次電信詐騙的成功堵截,深化了客戶及網(wǎng)點(diǎn)員工對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識,也向全社會發(fā)出警示提醒:電信詐騙層出不窮,防騙之心不可丟。農(nóng)行甘孜分行將持續(xù)加大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙普及宣傳,同全社會一道共同筑牢安全防護(hù)網(wǎng),為客戶資金保駕護(hù)航。

陳建軍 胡波



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