四川在線 2018年02月05日
臨近年關(guān),一些窗口單位工作人員辦事推諉拖延
假期沒到 狀態(tài)哪能先放假(微調(diào)查)
幾天前,小周來到西部某市的一所創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心咨詢創(chuàng)業(yè)貸款政策,沒承想碰了一鼻子灰?!艾F(xiàn)在申請貼息貸款,年前肯定辦不下來!”一名工作人員有些不耐煩,“年后再來吧!”
臨近年關(guān),部分工作人員的“年前綜合征”開始“發(fā)作”:還沒到假期,狀態(tài)卻已“放假”,經(jīng)常把“過了年再說”掛嘴上,讓辦事群眾心里添堵。
“又不是急事兒,為啥要趕在年前”
見小周碰壁后還有些“不死心”,工作人員勸道:“你這又不是急事,為啥要趕在年前?”
空蕩蕩的服務(wù)中心,僅有3名工作人員在崗,其他服務(wù)窗口的燈都暗著,不見人影?!斑@些工作人員去哪兒了?”面對記者的詢問,現(xiàn)場的工作人員并未明確答復。
“連著好幾天都找不到人?!绷硪晃磺皝磙k事的群眾失望地搖了搖頭。
“簽個到,點個卯,年前上班走一走瞧一瞧?!薄@種現(xiàn)象似乎被部分工作人員默認為“慣例”?!懊磕暌坏竭@個時候,部分窗口工作人員就出現(xiàn)工作不在狀態(tài)的情況,影響很不好。”西南某市便民服務(wù)中心主任李某坦言。
記者走訪了其他幾個地方,也遇到類似情況。
“都到這會兒了,該讓我們歇歇了”
1月29日上午,西南某市交警某大隊,不少市民前來辦理業(yè)務(wù)。
在某業(yè)務(wù)窗口,兩名工作人員一直交頭接耳,時不時傳出笑聲。窗口外,辦事群眾排起長龍,兩人的交談卻一直未斷?!熬椭懒奶欤乙ネ对V!”一位等候已久的群眾表示不滿。
對此,工作人員并不以為然:“一年忙到頭,都到這會兒了,該讓我們歇歇了?!边€有的工作人員更是理直氣壯:“我們服務(wù)的對象是企業(yè),他們都陸續(xù)放假了,根本沒什么業(yè)務(wù)。比起干坐在這兒,做些自己的事也很正常!”
為破除部分工作人員“等過年”不在狀態(tài)的現(xiàn)象,不少地方開展了專項治理?!拔覀兂闪⒘硕鄠€明察暗訪小組,一旦發(fā)現(xiàn)紀律松懈、無故空崗等行為,一律嚴肅追究?!痹颇鲜±ッ魇泄俣蓞^(qū)紀委黨風政風監(jiān)督室主任劉永甜表示。
“馬上能辦的事,決不能拖到年后”
“既然已明確規(guī)定節(jié)假日時間,我們就應該不折不扣執(zhí)行?!鄙綎|省日照市嵐山區(qū)委主要負責同志介紹,去年以來,針對年節(jié)前后服務(wù)效能低下等問題,該區(qū)采取日常檢查、突擊抽查等方式,查處不作為、慢作為等問題16起,給予黨紀政紀處分11人。
1月29日下午,山東嵐橋港有限公司員工安寧來到嵐山區(qū)行政服務(wù)中心辦理6筆企業(yè)股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記業(yè)務(wù),企業(yè)質(zhì)權(quán)人當晚要攜帶相關(guān)手續(xù)急赴濟南。
兩名工作人員了解情況后,在政策范圍內(nèi)為企業(yè)開辟綠色通道,實施“容缺辦理”(即企業(yè)已經(jīng)具備的資料先行受理,企業(yè)后期再按要求及時將資料補齊)。等業(yè)務(wù)辦完,夜幕早已降臨。“馬上能辦的事,決不能拖到年后?!惫ど滩块T窗口工作人員劉煜表示。
通過持之以恒強化作風建設(shè),很多地方也像嵐山區(qū)一樣,“等過年”的少了,“馬上辦”的多了。
臨近春節(jié),作風松弛在部分單位“冒頭”。越是這個時候,就越考驗服務(wù)意識和工作作風。年前勸群眾“過了年再說”,年后又推托“十五后再來”,既給群眾造成諸多不便,更損害了黨和政府的形象?!白黠L建設(shè)永遠在路上”,少一些“等等再說”的拖延,多一點“馬上就辦”的勁頭,才能打通作風建設(shè)“最后一公里”, 真正贏得群眾的認可。
——編 后
本網(wǎng)記者 李茂穎 柴秋實 肖家鑫 曹怡晴
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