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這個(gè)暑期,甘孜游為啥這樣火?

甘孜日?qǐng)?bào)    2022年08月08日

◎楊藝茂 吳夢(mèng)琳

“感受到大自然的神奇無(wú)處不在!”日前,一批大學(xué)生暑期研學(xué)團(tuán)前往海螺溝景區(qū),感受這里低海拔冰川的奧秘。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年從6月底到7月上旬,海螺溝迎來(lái)的暑期研學(xué)團(tuán)超過(guò)30個(gè),可把景區(qū)工作人員忙壞了。

自暑假旅游黃金期開(kāi)啟以來(lái),這樣的忙碌出現(xiàn)幾乎出現(xiàn)在甘孜州全域。一些精品酒店、民宿更是“一床難求”,在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,也經(jīng)常能看到來(lái)自全國(guó)各地網(wǎng)友發(fā)出的打卡美照。7月28日,筆者從甘孜州文廣旅局獲悉,7月1日至7月25日,全州共接待游客547萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)37.23%,達(dá)到游客接待同期歷史最好水平。

一周前,省委工作會(huì)議強(qiáng)調(diào),搶抓暑期、國(guó)慶節(jié)等旅游黃金期推進(jìn)文旅市場(chǎng)加快恢復(fù)。一周后,好消息便從甘孜傳來(lái)。

疫情反復(fù),不少地方的文旅消費(fèi)暫時(shí)受到抑制,甘孜卻逆勢(shì)增長(zhǎng),做對(duì)了什么?

“流量密碼+優(yōu)惠政策”刺激暑期市場(chǎng)

7月游客接待量達(dá)到歷史峰值

“我還是第一次見(jiàn)到這樣的交易方式,開(kāi)了眼界!”在被譽(yù)為“天空之城”的理塘,德陽(yáng)游客魏明霖好奇地看著買(mǎi)賣(mài)雙方在寬大的藏袍衣袖中用手指?jìng)鬟f價(jià)格信息。

位于318國(guó)道上的理塘縣,是游客從康定自駕前往拉薩和稻城亞丁的必經(jīng)之地,7月迎來(lái)游客旺季,理塘縣專(zhuān)程在縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)街邊為當(dāng)?shù)厝罕娒赓M(fèi)提供百余個(gè)攤位,琳瑯滿目的各式藏族特色商品,吸引了許多游客駐足,農(nóng)牧民們的“袖中議價(jià)”傳統(tǒng)也成為當(dāng)?shù)匾痪啊?/p>

不只是理塘。進(jìn)入暑期以來(lái),國(guó)道317、318來(lái)往車(chē)輛絡(luò)繹不絕。“成都租車(chē)市場(chǎng)從6月底開(kāi)始出現(xiàn)供應(yīng)緊張情況,7月初更是‘一車(chē)難求’。”成都巔行國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理何朗告訴記者,今年暑期,以甘孜州為主的川藏線自駕游熱度高漲,在雅江、理塘、巴塘等旅游接待點(diǎn),還出現(xiàn)了“一房難求”的景況。

從數(shù)據(jù)上,更能直觀看出今夏甘孜的火爆。據(jù)統(tǒng)計(jì),7月1日至7月25日,全州共接待游客547萬(wàn)人次,達(dá)到歷史同期最好水平。其中納入統(tǒng)計(jì)的28家景區(qū)接待游客81.68萬(wàn)人,實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入1218.24萬(wàn)元,環(huán)比分別增長(zhǎng)445.99%和226.50%。

這份漂亮的數(shù)據(jù)令不少旅游目的地“艷羨”。秘訣在哪?

州文廣旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,甘孜州是四川旅游資源富集地,共有8大類(lèi)超3.6萬(wàn)個(gè)旅游資源,森林草甸、高山湖泊還有濃郁的民族風(fēng)情等,隨手一拍皆是大片,都是吸客的基礎(chǔ)。不過(guò),這個(gè)暑期旅游市場(chǎng)異?;馃幔€有一個(gè)重要原因——甘孜文旅掌握了“流量密碼”。

近年來(lái),我州大力進(jìn)行旅游推廣,尤其是通過(guò)丁真和“網(wǎng)紅文旅局長(zhǎng)”劉洪等擁有眾多粉絲數(shù)的達(dá)人為甘孜美景打“call”,理塘賽馬的扣人心弦、丹巴碉樓的古樸雅致、道孚民居的典雅雋妙通過(guò)大量的短視頻、圖文等持續(xù)傳播,讓不少網(wǎng)友表示對(duì)甘孜“身未動(dòng)、心已遠(yuǎn)”。

今年暑期,甘孜又集中發(fā)力,針對(duì)旅游旺季,在六月底就推出了具有吸引力的優(yōu)惠政策——對(duì)國(guó)內(nèi)外游客實(shí)行門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠、對(duì)學(xué)生實(shí)行門(mén)票全免優(yōu)惠,并發(fā)布了8條環(huán)大香格里拉7日游自駕精品線路吸客。同時(shí),自2022年7月6日起至8月31日,康定機(jī)場(chǎng)、稻城亞丁機(jī)場(chǎng)、甘孜格薩爾機(jī)場(chǎng)多條航線機(jī)票均開(kāi)啟“暑期折扣季大放送”,其中成都—康定往返航線機(jī)票最低1折只需300元?!靶Ч⒏鸵?jiàn)影,預(yù)訂量一下就上去了?!?/p>

車(chē)更多了,擁堵少了

智慧管理、精細(xì)化服務(wù)讓游客體驗(yàn)更“安逸”

吸引游客到甘孜是第一步,做好落地游客服務(wù)保障,讓游客收獲優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn),更為重要——品質(zhì)提升,口碑隨之而來(lái)。

為此,甘孜州按照全省旅游景區(qū)開(kāi)展“對(duì)內(nèi)注重提品質(zhì),對(duì)外注重美譽(yù)度”服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)要求,一方面強(qiáng)化硬件設(shè)施,尤其是高寒地區(qū)推行“廁所革命”,從細(xì)節(jié)處著手優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。

同時(shí),在軟件服務(wù)方面,通過(guò)智慧管理等精準(zhǔn)發(fā)力精細(xì)化服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),7月1日至7月25日,國(guó)道318進(jìn)甘孜州車(chē)輛47.76萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)27.11%。面對(duì)涌來(lái)的車(chē)輛高峰,卻并未出現(xiàn)極度擁堵現(xiàn)象。

這是因?yàn)椋瑥氖钇谕鹃_(kāi)始,提前就在城鎮(zhèn)、景區(qū)增設(shè)了一批臨時(shí)停車(chē)位,最大限度滿足游客停車(chē)需求;同時(shí)在導(dǎo)航系統(tǒng)發(fā)布實(shí)時(shí)路況信息,針對(duì)性進(jìn)行車(chē)輛分流。

在稻城亞丁景區(qū),面對(duì)客流高峰,景區(qū)在門(mén)口就設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn),將工作人員向服務(wù)一線調(diào)配傾斜,組建綜合服務(wù)站,游覽沿線設(shè)立游客志愿服務(wù)崗?fù)?,?fù)責(zé)游客咨詢服務(wù)、安全提示、失物招領(lǐng)、秩序維護(hù)等旅游服務(wù)工作?!巴瑫r(shí),聘請(qǐng)省旅規(guī)院深入調(diào)研游覽線路,結(jié)合景區(qū)實(shí)際,科學(xué)制定游覽線路推薦方案,將游覽區(qū)域劃分4條線,讓游客能一目了然,從中選取想去的路線?!本皡^(qū)工作人員說(shuō)。

此外,電子證照在路途中的大力應(yīng)用也極大地提高了服務(wù)效能,入州游客憑“天府通辦”電子身份證就可辦理旅店等登記手續(xù)以及查驗(yàn)電子駕照、電子保單等。甘孜州文廣旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,甘孜州還出臺(tái)措施進(jìn)一步加大對(duì)文旅市場(chǎng)的監(jiān)管,防止宰客等現(xiàn)象,保護(hù)游客權(quán)益。




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